La transformación del marketing digital es liderada por Google y Amazon

Vale la pena invertir tiempo para tener en cuenta cómo tenemos la posibilidad de continuar evolucionando nuestra estrategia publicitaria a la vez que lo hacen las interfaces más importantes.

En la transformación del marketing digital, 2019 fue el año en que los enormes actores evolucionaron desde sus identidades de marca primordiales, exponiendo a los anunciantes que podían llegar a los usuarios de más formas que jamás hubieran pensado.

Google y Amazon en especial poseían la meta de atrapar más presupuesto de propaganda y una más grande participación del cliente, aplicando numerosos cambios. ¿Qué está impulsando estos cambios y cómo deberían los minoristas comprender ámbas interfaces en 2020?

El papel de Google no se restringe al trayecto en las compras; además tienen la posibilidad de estar al inicio y en el final.

Google estuvo haciendo un trabajo para remover su imagen como “solo un motor de búsqueda” a lo largo de algunos años, pero en 2019 dio sus superiores adelantos hasta la actualidad con configuraciones de propaganda que abarcan todo el trayecto de decisión en las compras.

En su acontecimiento Google Marketing Live en mayo, Gallery Ads y Discovery Ads fueron dos superficies primordiales de enfoque, que están en la parte superior del embudo de compras. Estos formatos de avisos enormemente visuales van un paso más allá que las tácticas anteriores del embudo superior como los carruseles de opciones, dando permiso a las marcas a exhibir imágenes de estilo de vida, marcas o productos a usuarios que no siempre detallan intención de adquisición directa por medio de la búsqueda.

Además sigue realizando un papel sustancial en la propaganda. Inicialmente promocionado como una satisfacción para consultas de compras genéricas (piense en “muebles” o “zapatillas deportivas”), los carruseles de ofertas se ha expandido para representar hasta el 30 por ciento de los programas de compras de los minoristas, sin signos de desaceleración.

En la parte de abajo del embudo, Google siguió intentando mejorar en su oferta de mercado. Las áreas donde se muestra Shopping en este momento se detallan en más superficies de Google, dentro Google Search, Google Shopping, Google Assistant, Google Images y YouTube.

Aún hay enormes cambios que llevar a cabo antes de que los compradores piensen en Google como un destino de compras, pero Google dejó en claro sus pretensiones que continuará intentando encontrar el desarrollo en este radical del embudo.

Amazon siguió perdiendo su valoración como una interfaz de compras rigurosamente transaccional, donde los minoristas venden artículos pero no desarrollan usuarios fieles.

Amazon a lo largo de los últimos cinco años estuvo creando un rastreo masivo de compradores que son leales y fieles a Amazon, pero no a ningún vendedor en especial.

Los anunciantes lo vieron como un medio para aumentar ventas directas y no muchísimo más. No obstante, esta forma de pensar se está modificando. Amazon se centró en numerosas superficies en 2019 para seguir prestando asistencia a los anunciantes a crear sus historias de marca.

Un sector de enfoque fueron las marcas patrocinadas. Más allá de que este formato no era nuevo en 2019, Amazon mejoró el producto de numerosas formas en los últimos 18 meses.

Han comenzado renombrando el producto de Búsqueda de sucesos a las Marcas patrocinadas en la segunda mitad de 2018 y abriendo más alternativas para el formato.

Los avisos o anuncios de marca patrocinada importan desde la visión de la marca por dos causas. Primero, detallan el logotipo del anunciante, el eslogan elegido y numerosos productos, por lo cual están más centrados en la marca que otros formatos de avisos como Productos sponsorizados.

En segundo lugar, varios de los elementos del anuncio o aviso conducen a la página de Amazon Store del anunciante, que se encuentra dentro de las formas clave en que los anunciantes tienen la posibilidad de contar la historia de su marca en Amazon.

Además, desde enero de 2019, Amazon lanzó medidas novedosas para las marcas patrocinadas, lo que permitió a los anunciantes abarcar qué avisos son más efectivos para atrapar usuarios que no han comprado en Amazon en los últimos 12 meses.

Más allá de que hay restricciones, esto fue importante como la primera alternativa que tuvieron los anunciantes de búsqueda de Amazon para abarcar la acción de adquisición de usuarios nuevos y de los que ya están.

Amazon además lanzó una versión de prueba llamada Posts, un formato visual comparable que combina el comercio electrónico con la marca. Las publicaciones se detallan en las páginas de datos de las marcas competidores, páginas de datos de marcas similares, feeds para publicaciones similares y feeds basados ​​en categorías.

Entre esta edición beta, Amazon Stores y el Contenido de marca o Branding mejorado, los anunciantes en este momento tienen más configuraciones que jamás para crear una base leal de usuarios en Amazon.

¿Qué está ocasionando estos cambios de identidad en la transformación de marketing digital?

La evolución de Google es posible en respuesta a la continua ascensión de Amazon tanto en su propia interfaz como en Google. La infiltración de Amazon en los avisos de catálogo de productos de Google llegó a ser muy importante en 2019.

En el final del último trimestre, el porcentaje de impresiones de Google Shopping de Amazon se disparó hasta en un 70 por ciento para los minoristas de artículos para el hogar y el 52 por ciento en las búsquedas de ropa.

Google aún está de manera significativa enfrente de Amazon en relación a participación en los capital de avisos de búsqueda, tiene el 73 por ciento frente al 13 por ciento de Amazon en los EE. UU.

En 2019, pero se estima una reducción lenta y continua en los siguientes años. Además, datos nos muestran que los compradores online tienen más posibilidades de empezar su viaje de compras en Amazon y Google cuando tienen un producto concreto en su cabeza para la adquisición, pero es muchísimo más posible que visiten Google en vez de Amazon cuando buscan inspiración.

Google ha agotado sus alternativas para el desarrollo de los avisos de ficha de producto, por lo cual las primordiales inversiones de embudo que Google está realizando para capitalizar a los usuarios que buscan inspiración fue el siguiente paso natural para la propagación.

Amazon, como se dijo, aún está muy por detrás de Google en capital de publicidad invertido y tiene más espacio para continuar al alza para seguir creciendo en esa parte de su negocio.

No obstante, aún hay demasiados minoristas establecidos que se resisten a vender en Amazon. Para llegar a esos minoristas, principalmente a esos que ven la historia y la identidad de su marca como parte de su iniciativa de valor, Amazon necesitaba prestar una marca elevada y una vivencia de adquisición, y estos cambios están realizando exactamente eso.

¿Cómo deberían tratar los anunciantes estas ideas publicitarias en 2020?

En 2020, los anunciantes deberían continuar el ejemplo de Google y Amazon, descartando viejas nociones sobre qué es cada plataforma y expandiéndose más allá de sus zonas de confort.

De la misma manera que con cualquier idea publicitaria, los parámetros de prueba concretos, incluidos los presupuestos separados y los objetivos de rentabilidad probablemente diferentes, son una base sustancial para medir el triunfo.

Para varios de los formatos de embudo superior de Google, los anunciantes tienen que tener en cuenta distanciarse de los objetivos centrados en el retorno típicos de los programas de búsqueda de Google para tener en cuenta la participación del cliente.

Las inversiones publicitarias de Amazon deberían orientarse intensamente en las tiendas, el contenido de marca mejorado y las publicaciones para abarcar totalmente qué nivel de creación de marca es viable antes de seguir descartando a Amazon.

Esos que ya están en Amazon deberían echar una mirada a sus campañas de publicidad para ver si hay una ocasión con ideas novedosas para invertir más en superficies que tienen la posibilidad de ser menos eficaces pero que captan un prominente porcentaje de nuevos usuarios.

Es 2020, y no todos nos encontramos en concordancia en si es una década exclusiva, existe algo que todos tenemos la posibilidad de respaldar: como anunciantes, merece invertir tiempo para tener en cuenta cómo tenemos la posibilidad de continuar evolucionando nuestras estrategias de marketing digitales adjuntado con nuestras plataformas más importantes.

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Marcos de la Vega

Estrategias de Marketing

Consultor de Estrategias de Marketing Digital especializado en atraer tráfico web cualificado con estrategias en Google Ads y Facebook Ads esencialmente. Mi reto personal es transmitir toda la información que manejamos a diario

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